广元市中心医院纪委紧盯医疗质量安全、医疗服务优化、医疗服务收费三大重点,不断推动整治群众身边的不正之风和腐败问题。
紧盯医疗质量安全,编织监管“防护网”。督促职能科室树牢“管业务必须强监管”理念,每月对临床科室进行医疗质量与安全抽查,强化医疗核心制度执行。加强药品使用监管,充分发挥临床药师作用,规范开展处方前置审核、处方点评和病历抽查工作。规范化开展全院护理质量控制全覆盖,集束化管理小组横向质量指导,提升护理质量,保障患者安全。强化医务人员廉洁从业意识,开展提醒谈话和警示教育5次、150余人,组织观看警示教育片3次、130余人。
紧盯医疗服务优化,破解就医“烦心事”。督促开展2025年院总值班培训,安排46名行政后勤人员参加门诊“大轮值、大服务”志愿服务活动,帮助患者顺畅就医。深化“以病人为中心”的服务理念,开展“一科一品”、“一病一品”、“安宁疗护”等特色护理,细化人文关怀。通过设立“门诊一站式服务中心”“入出院服务中心”、在住院病区设置“一体机”、在药房安装取药叫号系统等,减少患者反复跑路、反复排队,提升患者就医体验。定期开展满意度调查,征求患者意见建议并及时改进,今年1—4月门诊患者满意度96.64分,住院患者满意度96.26分。
紧盯医疗服务收费,筑牢医保“防火墙”。推动健全三级医保质量管理体系,成立价格管理委员会,并配置专职价格管理人员加强对价格的监督管理,每月按考核标准对全院临床科室收费进行监督检查与指导。认真学习医保收费政策,加强医保知识培训及考核,加强对医保政策宣传,每季度召开价格监管员会议,对临床科室医保价格监管员进行培训,每半年对全院医务人员进行医保知识考核。充分运用科技手段,利用医保智能监管系统对不合理用药及不合理收费行为进行提醒和监管。