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有一种信任，是病痛缠身时的全然托付
有一种感动，是医患同心时的双向奔赴
近期，我院接连收到多个来自患者及家属通过“12345”政务服务热线发来的表扬来电。每一份认可的背后，皆是全院医护以精湛医术与温情服务书写的暖心守护。
患者杨女士致电“12345”政务热线，表达对我院甲状腺乳腺外科淳林医生与科室全体护理人员的由衷感谢。
住院期间，她曾因对病情的未知而整夜难眠，是淳林医生一次次俯身床前，用温和的语气把复杂的医学术语变成通俗易懂的安慰，把每一次查房都变成一场安心的对话。他不急不躁，有问必答，像一盏灯，一点点驱散她心底的惶恐。而科室的护士老师们，更是在每一次换药、每一次夜巡时，轻轻一声“别怕，我们在”，用温柔和耐心编织成最坚实的依靠。
杨女士说：“他们让我觉得，生病不是孤军奋战。”这份谢意，她一定要让更多人听见。
（来源：“12345”政务热线 时间：2026年6月30日）
一位患者致电“12345”热线，点名表扬关节与创伤骨科护士向淑月。
患者在电话里提到，在其住院治疗过程中，向淑月始终保持热情周到的服务态度，日常护理认真细致，处处站在患者角度考虑问题，主动给予患者关怀照料。患者说：“她做的每一件小事，都让我觉得，我不是一个病号，而是一个被在乎的人。”向淑月用专业和温度，让护理成为治愈的一部分。
（来源：“12345”政务热线 时间：2026年6月30日）
“出院了，他还在牵挂着我的父亲。”一位患者家属致电时，声音里满是意外和感动。
今年6月，其父亲在我院全科医学科住院治疗，黎自刚医生不仅诊疗严谨、态度热忱，更在每一个细节里流露出对老人的尊重与关爱。从调整治疗方案到耐心讲解康复要点，黎医生从不敷衍。而最让家属震撼的是，老人出院后没几天，竟接到了黎医生亲自打来的回访电话——他详细询问恢复情况，叮嘱用药和锻炼细节，仿佛老人从未离开他的视线。患者家属说：“那一刻我才明白，医生真的会把患者放在心里。”这份超出职责的负责，让一家人久久不能平静。
（来源：“12345”政务热线 时间：2026年6月30日）
一位患者家属致电“12345”政务热线，表达了对我院感染性疾病科医护人员的诚挚感谢。
6月，其父亲在感染性疾病科住院治疗，科室主任向光明、主治医生周麒、医生王移欢，护士长白芙蓉、护士杨碧霜及科室全体医护人员，用一场精心细致的接力守护，让老人重获健康。从向主任每日亲自查房、反复推敲药量，到周医生深夜还在关注检查报告，再到护士长带着护士们轮流为老人进行日常护理——每一个环节都透着“家”的温度。目前老人恢复状况良好。家属心怀感激，特意通过“12345”热线向感染性疾病科全体医护表达赞扬。
（来源：“12345”政务热线 时间：2026年7月2日）
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您的满意，是我们精进医疗服务的力量。
广元市中心医院全体医护人员将不辜负每一位患者的信任与托付，始终坚守敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，以精益求精的医术护佑群众健康。
医院地址：广元市利州区井巷子16号（院本部）/ 利州区北京路20号（妇产儿童分院）/ 利州区万缘新区白龙路77号（万缘分院）
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